IRISbox

IRISbox est le guichet électronique de la Région bruxelloise. Il s'adresse tant aux citoyens qu'aux élus.

• Pour le citoyen.
  Plus besoin de faire la file à la commune, IRISbox permet de commander des documents administratifs officiels (acte de naissance, composition de famille, carte de riverain, ...) via un ordinateur équipé d'un accès à Internet et de sa carte d'identité électronique. Actuellement 18 communes sur 19 sont connectées à IRISbox. IRISbox permet également de se connecter à la plateforme NOVA pour visionner en ligne les permis d'urbanisme et d'environnement.

En 2012, le nombre d'utilisateurs uniques d'IRISbox a quasiment augmenté de 25 %, passant de 30.000 en 2011 à plus de 38.000. Le nombre de documents commandés en ligne a lui grimpé de 13 %, en atteignant 16.088 unités.

L'extrait de casier judiciaire fait son entrée dans le Top 4 des documents les plus demandés, tout simplement parce que plusieurs communes l'ont ajouté aux formulaires disponibles en ligne sur IRISbox.

Quatre documents représentent plus de 60 % des demandes.

Les communes les plus sollicitées sur IRISbox sont Bruxelles-ville (21,36 %), Anderlecht (10,75 %), Uccle (9,39 %) et Schaerbeek (9,93 %). A elles quatre, elles cumulent la moitié des demandes sur IRISbox.

• Pour les élus (bourgmestres, échevins, conseillers CPAS, parlementaires...). Ils utilisent également IRISbox pour accéder à des documents officiels par le biais d'une clé sécurisée : ordres du jour et procès-verbaux du Conseil communal, délibérations du CPAS, questions et interpellations au Gouvernement régional, etc.
• Autres utilisateurs. Les entreprises et professions libérales utilisent de plus en plus souvent les services en ligne via IRISbox. Exemple : les architectes obtiennent des licences UrbIS ®© pour les outils cartographiques régionaux, les pompes funèbres déclarent les décès en ligne à Bruxelles-ville et Anderlecht.

Guichet régional

Depuis le 1er janvier 2012, les nouveaux formulaires interactifs de toutes les institutions régionales sont obligatoirement intégrés à IRISbox.

Parmi les nouveaux documents :

• les formulaires liés aux « armes et biens à double usage » ;
• les demandes de remboursement, exonération et échelonnement de la taxe régionale ;
• les attestations de conformité pour les logements ;
• les attestation de sols, le plan de déplacement entreprises de Bruxelles Environnement ;

Et pour le 1er janvier 2014, tous les formulaires actuellement en version papier devront avoir un équivalent électronique et être accessibles sur IRISbox. Un inventaire de tous ces formulaires a été réalisé. Une cellule commune MRBC-CIRB étudie les modalités de leur transfert en format électronique.