Beheer van het vastgoedpark

De HMS-dienst (Housing Management System) is een softwarepakket dat de administratieve diensten van overheids- of daarmee gelijkgestelde instellingen functionaliteiten biedt voor het beheer van sociale woningen. De dienst kadert volledig in de Brusselse gewestelijke regelgeving.

In tegenstelling tot andere tools voor vastgoedbeheer, haalt HMS een maximum aan informatie uit authentieke bronnen en is het een op maat gemaakt instrument voor de Brusselse overheidsinstellingen (of daarmee gelijkgesteld).

Een oplossing op maat voor FEDSVK

FEDSVK, de Federatie van de Sociale Verhuurkantoren, wilde beschikken over een applicatie voor het beheer van alle bedrijfsprocessen inzake vastgoed- en huurbeheer. De applicatie Housing Management System werd dus ontwikkeld om hun IT-oplossingen te harmoniseren en te uniformeren in één enkele applicatie voor gemeenschappelijk beheer. Deze interface is makkelijk in gebruik en ook de invoer van gegevens gaat vlot. Er werden opleidingen georganiseerd om het SVK-personeel (120 gebruikers in totaal) vertrouwd te maken met de tool. HMS zorgt voor een uniform en transversaal beheer van het vastgoedpark, van de toewijzing van woningen, van facturen, afrekening van lasten, enz. De dienst wordt ondertussen gebruikt door 22 van de 24 sociale verhuurkantoren. Van de 5.500 SVK-woningen in het Gewest zijn er momenteel 2.900 ingevoerd. De invoeringsfase loopt intussen door.

De HMS-dienst stelt de leden van de FEDSVK dus in staat om de relaties tussen vastgoed, (kandidaat-)huurders en eigenaars te beheren. Dankzij het mutualiseringsprincipe kon snel een oplossing worden uitgerold waarbij het platform zo nauw mogelijk afgestemd werd op de specifieke behoeften van de SVK’s en de gebruikers.